隐私政策

1. 数据控制者

通过 www.cidif.cl 收集的个人数据，其控制者为 Forcast，由其研究、开发与创新中心（CIDIF）负责，地址为智利圣地亚哥 Las Condes 区 Cerro Colorado #5858, Oficina 202。

2. 我们收集哪些数据

联系表单：姓名、邮箱，以及可选的公司和电话，还有您写给我们的留言。

反馈按钮：您的邮箱、您的意见以及您提交反馈时所在的页面。

在线聊天：您在聊天中输入的消息和您在对话中选择分享的数据，以及您正在浏览的页面，以便团队了解相关背景。

技术日志：服务器保存的 IP 地址及每次请求的基本数据，仅用于安全保障和防止滥用（发送频率限制）。

3. 我们如何使用这些数据

回复您的咨询、准备服务方案，并对您的请求进行商务跟进。

根据您发送的意见改进网站。

保护网站及其表单免受垃圾信息和滥用。

我们不会出售您的数据，也不会将其用于广告。

4. 我们与谁共享数据

表单和反馈中的消息保存在 Forcast 的 CRM 中，并通过我们的邮件发送服务商 Brevo 以邮件形式发送给 CIDIF 团队。

在线聊天基于 Chatwoot 运行，托管在由 Forcast 管理的服务器上。

除法律要求外，我们不会与其他第三方共享您的数据。

5. Cookie 与数据分析

本网站不使用 Google Analytics，也不使用广告或追踪类 Cookie。

在线聊天会保存一个技术性 Cookie，以便在不同页面间保持您的对话；语言选择器会保存您的首选语言。两者都是这些功能正常运行所必需的。

6. 数据保存期限

在与您存在商业关系或进行中的沟通期间，我们会保留您的联系数据，此后仅在履行法律义务所需的期限内保存。技术日志会定期删除。

7. 您的权利

根据智利第19.628号法律（Ley N° 19.628）关于隐私保护的规定，您可以通过下方所列邮箱联系我们，申请访问、更正、删除您的数据或反对对其进行处理。我们将在合理期限内答复。

8. 本政策的变更

网站功能变化时，我们可能会更新本政策。现行版本将发布在本页面上。